Jahrelang habe ich meine Steuererklärung vor mir hergeschoben. Bis ich die App entdeckte, die sie einem im Chat abnimmt.

Tobias, Projektmanager aus Hamburg, dachte immer, die Steuererklärung sei „etwas für andere“. Dann zeigte ihm eine Kollegin etwas auf ihrem Smartphone. Hier erzählt er selbst, wie aus Aufschieben von Jahr zu Jahr eine Abgabe vom Sofa aus wurde.

Es gab immer einen Grund, sie auf später zu verschieben

Ich heiße Tobias, bin 50 Jahre alt und arbeite als Projektmanager bei einem Logistikunternehmen in Hamburg. Mein Alltag besteht darin, Termine und Menschen zu koordinieren, und das gelingt mir ganz gut. Aber bei der Steuererklärung gab es immer einen Grund, sie auf den nächsten Monat zu verschieben.

Mal fehlte die Zeit. Mal hatte ich das Gefühl, es würde ein Labyrinth aus Formularen, unverständlichen Begriffen und Bildschirmen, die für jemand anderen gemacht schienen. Und tief im Inneren blieb immer die Frage: Steht mir überhaupt etwas zu, oder mache ich mir umsonst das Leben schwer?

So vergingen die Jahre. Jedes Frühjahr dachte ich „dieses Jahr ganz bestimmt“, und jeden Sommer war es wieder nicht passiert. Es war keine Faulheit: Ich wusste einfach nicht, wo ich anfangen sollte.

Was mir Lena zeigte

Die Wende kam in der Kantine unseres Büros, an einem Mittwoch zur Mittagszeit. Meine Kollegin Lena aus dem Einkauf erzählte, sie habe ihre Steuererklärung schon abgegeben, „zwischen zwei Kaffee“. Ich verschluckte mich fast.

„Zwischen zwei Kaffee?“, fragte ich. Sie lächelte, zog ihr Smartphone heraus und zeigte mir den Bildschirm. Es war kein Formular. Es sah aus wie ein Chat: eine einfache Frage, eine Antwort, die nächste Frage.

„Das ist eine App. Sie stellt dir ganz normale Fragen, als würdest du mit jemandem reden, und macht daraus die Steuererklärung“, erklärte sie. „Das Beste: Bevor du irgendetwas entscheidest, berechnet sie dir deine voraussichtliche Erstattung, kostenlos.“

Eine Steuererklärung, die wie ein Gespräch funktioniert

An diesem Abend schaute ich mir auf dem Sofa in Ruhe an, worum es ging. Laut offizieller Website führt die App mit einem Chat durch den Vorgang: Sie beantworten einfache Fragen, und die Fragen, die mit künstlicher Intelligenz arbeiten, passen sich an Sie an. Danach übermittelt sie Ihre Daten verschlüsselt über die offizielle ELSTER-Schnittstelle an das Finanzamt.

Das hat mich überzeugt, alles entnommen aus den Angaben auf der Seite des Dienstes:

• Ein Chat statt eines FormularsSie beantworten einfache Fragen, ganz ohne steuerliche Vorkenntnisse.
• Kostenlose Berechnung Ihrer ErstattungLaut offizieller Website ist die Berechnung Ihrer voraussichtlichen Erstattung immer kostenlos, und danach entscheiden Sie, ob Sie mit der App abgeben.
• Übermittlung über die offizielle ELSTER-SchnittstelleDie Daten gelangen verschlüsselt zum Finanzamt.
• Fürs Smartphone gemachtSie erledigen es vom Sofa aus, im Zug oder in der Kaffeepause.
• Hilfe, wenn Sie sie brauchenSupport mit garantierter Antwort innerhalb von 24 Stunden, laut offizieller Website.

Alles, was Sie brauchen, um es vom Tisch zu haben

Am besten gefiel mir, dass man in nichts Experte sein muss. Wenn Sie „Wie ist Ihre berufliche Situation?“ oder „Haben Sie von zu Hause gearbeitet?“ beantworten können, haben Sie alles Nötige. Den Rest übernimmt die App: Sie ordnet die Informationen, prüft die Daten automatisch und gibt Ihnen Hinweise, damit Sie nichts auslassen.

Für mich war es der Sprung von „irgendwann mache ich es“ zu „ist erledigt“. Wenn auch Sie schon lange aufschieben, ist das das Einfachste, was ich für den Einstieg gefunden habe.

„Aber ELSTER ist doch kostenlos, wozu eine App?“

Das war meine erste Frage, und sie ist berechtigt. ELSTER, die offizielle Plattform, kostet nichts. Aber sie ist ein Werkzeug für Leute, die bereits wissen, welches Feld wozu gehört. Ich brauchte jemanden, der mir die Fragen in normaler Sprache stellt und sich um den Rest kümmert.

Laut dem Vergleich auf der offiziellen Website bringt die App gegenüber dem Alleingang Folgendes:

• Einfache Fragen statt FormulareSie antworten in normaler Sprache, ohne Felder suchen zu müssen.
• Keine Steuerkenntnisse nötigGedacht für die Nutzung ohne Vorwissen im Steuerrecht.
• Automatische DatenprüfungDie App kontrolliert die Angaben, während Sie vorankommen.
• Hinweise und Tipps zur OptimierungAnregungen, damit Sie nichts übersehen, was Sie angeben können.
• Ihre voraussichtliche Erstattung, vor der EntscheidungSie sehen die kostenlose Berechnung und entscheiden in Ruhe.

Und alles wird über dieselbe offizielle ELSTER-Schnittstelle übermittelt. Also dasselbe Ziel, nur auf einem viel kürzeren und freundlicheren Weg.

So habe ich es gemacht

Ich lud mir die App noch am selben Abend herunter, das Smartphone in der einen Hand, den Kaffee in der anderen. Es war einfacher, als ich erwartet hatte.

• Ich registrierte mich in wenigen MinutenOhne Papierkram und endlose Formulare.
• Ich beantwortete den ChatFrage, Antwort, nächste Frage. Als ich merkte, dass ich schon bei der Hälfte war, staunte ich.
• Ich sah meine voraussichtliche Erstattung vor dem BezahlenDie App zeigte mir die Berechnung kostenlos, und ich entschied in Ruhe, ob ich damit abgeben wollte.
• Ich schickte alles mit einem Fingertipp abDie Daten gingen per ELSTER ans Finanzamt, und die App meldete sich selbst, als der Steuerbescheid eintraf.

Laut offizieller Website lässt sich der gesamte Vorgang in etwa 20 Minuten erledigen. Bei mir dauerte es ungefähr so lange, und ich bin dafür nicht einmal vom Sofa aufgestanden.

Ist das etwas für Sie?

Laut offizieller Seite richtet sich die App an alle, die im Berufsleben stehen: ob Angestellte, Studenten oder Auszubildende. Wenn Sie ein Gehalt beziehen und das Gefühl haben, „da steht mir bestimmt etwas zu“, ist sie genau für Menschen wie Sie gedacht.

Sie brauchen weder einen komplizierten Fall noch Vorerfahrung. Es genügen Ihre üblichen Angaben und ein paar Minuten.

Kleine Details, die mir gefallen haben

• Support mit Antwort innerhalb von 24 StundenWenn ich irgendwo hängen blieb, wusste ich, dass jemand antwortet, laut offizieller Website.
• Prüfung Ihres FallsLaut der Website wird Ihre Steuererklärung auf Richtigkeit und Fehler geprüft.
• Benachrichtigung bei Eingang des SteuerbescheidsDie App meldet sich, ohne dass Sie ständig nachsehen müssen.
• Ein nettes ExtraLaut offizieller Website erhalten Sie 10 € für jeden Freund, dem Sie die App empfehlen, und Ihr Freund erhält 10 € Rabatt auf seine Steuererklärung.

Keines dieser Details verändert allein Ihr Leben. Aber zusammen machen sie aus „gefürchtet“ ein „erstaunlich einfach“.

Es selbst zu machen fühlt sich anders an

Ich behaupte nicht, dass es für jeden ist, und für sehr besondere Situationen können Sie immer einen Berater hinzuziehen. Aber in meinem Fall, als ganz normaler Angestellter, habe ich entdeckt, dass die Steuererklärung schnell, klar und sogar angenehm sein kann.

Wenn Sie sich wie ich seit Jahren sagen „dieses Jahr ganz bestimmt“, ist mein Rat einfach: Lassen Sie sich Ihre Erstattung berechnen, das ist kostenlos, und schauen Sie, was dabei herauskommt. Mir hat schon der Anfang gereicht, um mich zu erleichtern.

Der nächste Schritt

Laut offizieller Website ist die Berechnung Ihrer Erstattung kostenlos. Wenn Sie herausfinden möchten, was Ihnen zusteht, hinterlassen Sie Ihre Daten, und Sie sehen die App und die offizielle Seite.

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